CREATIVE DEPARTMENT MODUS OPERANDI
MO 2.0 - FOR URGENT CLIENT
PROCESS SUMMARY
|
START
|
#1 TO #3
|
#3B TO #12
|
|---|---|---|
|
JOURNEY WITH KNK STARTS
|
CLIENT PREP STAGE
|
EXECUTION STAGE
|
|
START
|
#1
|
#2
|
#3
|
#3B
|
#3C
|
#4
|
#5
|
#6
|
#7
|
#8
|
#9
|
#10
|
#11
|
#12
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
1 DAY
|
2 DAYS
|
|
1-2 DAYS
|
|
|
1-2 DAYS
|
1-2 DAYS
|
4-5 DAYS
|
|
|
|
CLOSE DEAL DENGAN CLIENT
|
CLIENT PAY
|
FINAL TX DATE SET
|
CLIENT SUBMIT REQUIREMENT FORM
|
|
|
NEW SCRIPT QUE
|
SCRIPT WRITTEN
|
SCRIPT REVIEW
|
SCRIPT APPROVED
|
PRE PROD
|
SHOOTING
|
EDITING
|
VIDEO REVIEW
|
CONTENT POSTING
|
|
IDEATION
|
|
|
|
LP COPYWRITING START
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
REQUIEREMENT SENT TO CLIENT
|
|
|
|
|
LP DESIGN START
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
SET HOST/CELEBRITY
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
STARTS
| PIC | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST |
|---|
| TINDAKAN #1 | CLOSED DEAL DENGAN CLIENT |
|---|
| TINDAKAN #2 | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST PERLU TERUS DAPATKAN IDEATION/ EXPECTATION CLIENT UNTUK VIDEO YANG AKAN DI BUAT |
|---|
NOTA (Untuk SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST)
SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST perlu isikan details dan hasil perbincangan berkaitan ideation dan client perlu tandatangan/acknowledge
| TINDAKAN #3 | SALES/CRM/ MEDIA STRATEGIST DAH DECIDE DENGAN CLIENT SIAPA HOST/SELEBRITI TERLIBAT. SENARAIKAN SEKURANG-KURANGNYA 2 HOST/SELEBRITI SEBAGAI PILIHAN UTAMA DAN PILIHAN KE DUA SEKIRANYA PILIHAN PERTAMA TIDAK AVAILABLE UNTUK SHOOTING DALAM MASA TERDEKAT. |
|---|
| TINDAKAN #4 | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST SENT REQUIREMENT KE CLIENT |
|---|
#1
| PIC | FINANCE, SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST |
|---|
| TINDAKAN #1 - CLIENT | CLIENT BUAT BAYARAN |
|---|
| TINDAKAN #2 - FINANCE | FINANCE MAKLUMKAN KEPADA SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST YANG CLIENT DAH BUAT PEMBAYARAN |
|---|
NOTA
Finance akan maklumkan di whatsapp group Finance
| TINDAKAN #3 - CRM | CRM UPDATE PAKEJ YANG CLIENT AMBIL DI MONDAY |
|---|
NOTA
Update di: Workspace H.O.D Centre, Board KNK Client HUB 2022
| TINDAKAN #5 - SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST & OPERATION | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST PERLU KEJAR CLIENT UNTUK DAPATKAN REQUIREMENT |
|---|
#2A
| PIC | CREATIVE DIRECTOR + SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST |
|---|
| TINDAKAN | SET TX DATE |
|---|
NOTA #1
Penentuan awal tarikh TX Date akan di buat oleh Sales/CRM/Media Strategist mengikut keperluan kempen Client.
Namun, FINAL TX DATE AKAN DI TENTUKAN PADA PERINGKAT INI SETELAH MENGAMBIL KIRA TINDAKAN PADA 2B#1, 2B#2 DAN 2B#3
NOTA #2 -CRM (Selepas TX Date ditetapkan)
Update di: Workspace H.O.D Centre, Board KNK Client HUB 2022
#2B
| PIC | CREATIVE DIRECTOR + CONTENT DIRECTOR |
|---|
| TINDAKAN #1 | CREATIVE DIRECTOR SET TARIKH SUBMISSION SCRIPT TO CLIENT |
|---|
| TINDAKAN #2 | CREATIVE DIRECTOR SET TARIKH SHOOTING |
|---|
NOTA #1-SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST (Berkaitan Host/ Selebriti)(Sebelum tarikh shooting ditetapkan)
Operation & PRM perlu lock tarikh Host/Selebriti terlibat terlebih dahulu.
NOTA #2-(Sebelum tarikh shooting ditetapkan)
Untuk MO 2.0 ini, Tarikh shooting yang paling sesuai ialah 2 hari selepas script di approved oleh client untuk membolehkan proses pre-production berjalan. Elakkan pengiraan tempoh pre-production bermula dari tarikh submission script kerana ada client yang akan reject script dan perubahan major berlaku pada skrip sekaligus memerlukan persediaan yang sangat berbeza dari skrip asal di submit.
NOTA #3-(Sebelum tarikh shooting ditetapkan)
Rujuk shooting schedule di MONDAY untuk mengetahui tarikh shooting yang available. PENTING - BUAT MASA INI, MAKSIMUM 2 SHOOTING DENGAN 2 PRODUCTION TEAM BERBEZA BOLEH JALAN SERENTAK DALAM MASA SATU HARI YANG SAMA. Maksudnya, walau apa jenis video sekalipun yang client ambil, shooting boleh di jalankan hanya dalam masa sehari.
| TINDAKAN #3 | CREATIVE DIRECTOR SET VIDEO SUBMISSION DATE TO CLIENT |
|---|
NOTA #1- (Untuk SALES/CRM/Media Strategist) UNTUK VIDEO JENIS REVIEW (ONLINE & TVC)
UNTUK VIDEO JENIS REVIEW (ONLINE & TVC) -Tempoh Submission client perlu sekurang-kurangnya 5 hari dari tarikh shooting. 3 hari untuk editing dan internal approval dan 2 hari lagi ialah penampan sekiranya ada adjustment perlu dibuat selepas internal approval oleh Creative Director/Content Director. Hanya 3 orang sahaja yang boleh buat fast editing setakat ini iaitu En Azmi, En Basmei & Cik Teha
NOTA #2- (Untuk SALES/CRM/Media Strategist) UNTUK VIDEO JENIS REVIEW (ONLINE SAHAJA)
UNTUK VIDEO JENIS REVIEW (ONLINE SAHAJA) -Tempoh Submission client perlu sekurang-kurangnya 4 hari dari tarikh shooting. 2 hari untuk editing dan internal approval dan 2 hari lagi ialah penampan sekiranya ada adjustment perlu dibuat selepas internal approval oleh Creative Director/Content Director. Hanya 3 orang sahaja yang boleh buat fast editing setakat ini iaitu En Azmi, En Basmei & Cik Teha
NOTA #3- (Untuk SALES/CRM/Media Strategist) UNTUK VIDEO JENIS STORY (ONLINE & TVC)
UNTUK VIDEO JENIS STORY (ONLINE & TVC) -Tempoh Submission client perlu sekurang-kurangnya 5 hari dari tarikh shooting. 3 hari untuk editing dan internal approval dan 2 hari lagi ialah penampan sekiranya ada adjustment perlu dibuat selepas internal approval oleh Creative Director/Content Director. Hanya 3 orang sahaja yang boleh buat fast editing setakat ini iaitu En Azmi, En Basmei & Cik Teha
NOTA #4- (Untuk SALES/CRM/Media Strategist) UNTUK VIDEO JENIS STORY (ONLINE SAHAJA)
UNTUK VIDEO JENIS STORY (ONLINE SAHAJA) -Tempoh Submission client perlu sekurang-kurangnya 4 hari dari tarikh shooting. 2 hari untuk editing dan internal approval dan 2 hari lagi ialah penampan sekiranya ada adjustment perlu dibuat selepas internal approval oleh Creative Director/Content Director. Hanya 3 orang sahaja yang boleh buat fast editing setakat ini iaitu En Azmi, En Basmei & Cik Teha
NOTA #6 - EDITING MEMBABITKAN HEAVY VFX- (Untuk Operation/CRM/Media Strategist)
TIADA EDITING MEMBABITKAN VFX DALAM MO 2.0 INI
#3
| PIC | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST |
|---|
| TINDAKAN | CLIENT SUBMIT REQUIREMENT FORM |
|---|
NOTA #1 (Untuk SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST)
SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST akan maklumkan kepada CIK MEL (Production Manager) dan EN.AMIR (Digital Marketing Manager) yang Client telah menghantar Requirement. Makluman menerusi Whatsapp Group H.O.D HUB
NOTA #2 (Untuk SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST) (JIKA ADA LANDING PAGE)
PALING CEPAT SATU LANDING PAGE BOLEH DISIAPKAN IALAH DALAM MASA 2 HARI SELEPAS MENERIMA COPYWRITING YANG TELAH DI APPROVED OLEH PUAN SAKINAH. TEMPOH 2 HARI INI JUGA BERGANTUNG KEPADA JUMLAH QUE SEMASA LANDING PAGE
#3A
| PIC | PRODUCTION MANAGER |
|---|
| TINDAKAN #1 | UPDATE DETAIL SKRIP DI MONDAY |
|---|
NOTA (Untuk Creative Department-CIK MEL)
Cik Mel akan masukkan details script dari requirement ke MONDAY (Script Board)
| TINDAKAN #2 | UPDATE DETAIL UNTUK EDITING DI MONDAY |
|---|
NOTA (Untuk Creative Department-CIK MEL)
Cik Mel akan masukkan details untuk editing dari requirement ke MONDAY (Editing Board)
#3B
| PIC | DIGITAL MARKETING MANAGER |
|---|
| TINDAKAN #1 (JIKA ADA LANDING PAGE) | MENYEDIAKAN COPYWRITING FOR LANDING PAGE |
|---|
NOTA #1 (Untuk Digital Marketing Department)
UNTUK MO 2.0 ini , copywriting landing page perlu siap dalam masa 1 hari selepas menerima requirement dari client
| TINDAKAN #2 (JIKA ADA LANDING PAGE) | DAPATKAN APPROVAL COPYWRITING LANDING PAGE DARIPADA PUAN SAKINAH |
|---|
| TINDAKAN #3 (JIKA ADA LANDING PAGE) | SUBMIT NEW REQUEST FOR LANDING PAGE |
|---|
NOTA #1 (Untuk Digital Marketing Department)
Request untuk Landing Page hanya boleh dilakukan setelah Pn Sakinah approve Copywriting landing page tersebut.
NOTA #2 (Untuk Digital Marketing Department)
Request untuk Landing Page dilakukan menerusi Whatsapp Group Group H.O.D HUB (ATTN:En Zul)
#3C
| PIC | HEAD OF GRAPHIC & WEB |
|---|
| TINDAKAN #1 (JIKA ADA LANDING PAGE) | LANDING PAGE DIMASUKKAN DALAM QUE |
|---|
NOTA #1 - (Untuk Creative Department)
En Zul akan maklumkan New Que Landing Page di Whatsapp Group KNK LP HUB
NOTA #2 - (Untuk Creative Department)
En Zul akan update New Que Landing Page di MONDAY (Board Landing Page)
#4
| PIC | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST & CREATIVE DIRECTOR |
|---|
| TINDAKAN | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST REQUEST FOR NEW SCRIPT FROM CREATIVE DEPARTMENT |
|---|
SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST MAKLUM INFO BERIKUT KEPADA CREATIVE DEPARTMENT KETIKA REQUEST SCRIPT:
1-NAMA CLIENT
2-NAMA KEMPEN
3-OBJEKTIF KEMPEN
4-JENIS SKRIP/VIDEO
5-HOST
6-SUBMISSION DEADLINE
7-LAIN-LAIN DETAILS YANG DIFIKIRKAN PERLU
NOTA (Untuk SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST)
SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST Request New Script di Whatsapp Group H.O.D HUB (Attn to: Wan Utama)
NOTA #1 (Untuk Creative Department)
Wan Utama akan maklumkan new Script Que kepada Content Director & Script Writer di Whatsapp Group Script Centre
NOTA #1 (Untuk Creative Department)
Wan Utama akan maklumkan new Script Que kepada Content Director & Script Writer di Whatsapp Group Script Centre
#5
| PIC | CONTENT DIRECTOR |
|---|
| TINDAKAN | SCRIPT MASUK QUE DAN MULA DITULIS |
|---|
NOTA (Untuk Creative Department)
Script Writer akan submit script di Whatsapp Group Script HUB untuk approval daripada Creative Director/Content Director
#6
| PIC | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST |
|---|
| TINDAKAN | SKRIP DI SUBMIT PADA CLIENT UNTUK REVIEW |
|---|
NOTA (Untuk SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST)
Skrip yang telah melepasi internal approval oleh Creative Director/Content Director akan di hantar ke Whatsapp Group Script Centre untuk disubmit kepada Client
#7
| PIC | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST |
|---|
| TINDAKAN | SCRIPT APPROVED BY CLIENT |
|---|
NOTA (Untuk SALES/CRM/Media Strategist)
Skrip yang telah di approved oleh client dimaklumkan di dalam Whatsapp Group Script Centre
#8
| PIC | CONTENT DIRECTOR & PRODUCTION MANAGER |
|---|
| TINDAKAN | PRE-PRODUCTION STARTS |
|---|
1-TALENT SELECTION
2-LOCATION SELECTION
3-PROPS PREPARATION
NOTA (Untuk Operation, CRM/Media Strategist/ Creative Department)
Untuk MO 2.0 ini, Content Director akan terus lock talent-talent yang difikirkan sesuai untuk watak dalam video tanpa melalui proses casting. Content director juga akan terus memilih location yang sesuai dengan waktu shooting yang ditetapkan.
#9
| PIC | CONTENT DIRECTOR & PRODUCTION MANAGER |
|---|
| TINDAKAN | SHOOTING |
|---|
NOTA (Untuk Operation/CRM/Media Strategist/Content Director)
Untuk MO 2.0 ini, shooting harus diusahakan habis dalam masa sehari membabitkan story dan hosting.
#10
| PIC | CONTENT DIRECTOR & CHIEF EDITOR |
|---|
| TINDAKAN | EDITING |
|---|
| VIDEO JENIS REVIEW & STORY (ONLINE & TVC) | |||
|---|---|---|---|
| EDITOR | AZMI, BASMEI, TEHA | ||
| EDITING & SUBMISSION TO CLIENT | 5 HARI | ||
| INTERNAL SUBMISSION | 3 HARI | ||
| PENAMPAN ADJUSTMENT SELEPAS INTERNAL APPROVAL | 1 HARI | ||
| VIDEO JENIS REVIEW & STORY (ONLINE SAHAJA) | |||
|---|---|---|---|
| EDITOR | AZMI, BASMEI, TEHA | ||
| EDITING & SUBMISSION TO CLIENT | 4 HARI | ||
| INTERNAL SUBMISSION | 2 HARI | ||
| PENAMPAN ADJUSTMENT SELEPAS INTERNAL APPROVAL | 1 HARI | ||
#11
| PIC | SALES, CONTENT DIRECTOR & CRM/MEDIA STRATEGIST |
|---|
| TINDAKAN | VIDEO REVIEW |
|---|
NOTA - (Untuk SALES/CRM/Media Strategist)
Proses review Video kini seharusnya dijalankan di Preview Room. Client perlu hadir ke Office untuk sesi review bersama Creative Director/Content Director. AKAN TETAPI, UNTUK M0 2.0, CLIENT BOLEH REVIEW MENERUSI WHATSAPP/TELEGRAM ATAU GDRIVE LINK.
NOTA (Untuk Content Director)
Sekiranya Client datang ke Review Room, Content Director perlu mengisi Video Adjustment Form dan meminta client untuk menandatangani adjustment yang diinginkan. Sekiranya Client review menerusi Whatsapp / Telegram / Gdrive Link, Client perlu menghantar adjustment request secara bertulis samada menerusi whatsapp atau email.
#12
| PIC | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST + CONTENT DIRECTOR + DIGITAL MARKETING MANAGER |
|---|
| TINDAKAN | CONTENT POSTING |
|---|
NOTA - (Untuk Operation/Digital Marketing Department)
Video yang telah di approved oleh client, akan di submit dalam bentuk link Gdrive di dalam Whatsapp Group KNK Editing
