CREATIVE DEPARTMENT MODUS OPERANDI
MO 1.0 - FOR ORDINARY CLIENT
PROCESS SUMMARY
|
START
|
#1 TO #6
|
#6B TO #15
|
|---|---|---|
|
JOURNEY WITH KNK STARTS
|
CLIENT PREP STAGE
|
EXECUTION STAGE
|
|
START
|
#1
|
#2
|
#3
|
#4
|
#5
|
#6
|
#6B
|
#6C
|
#7
|
#8
|
#9
|
#10
|
#11
|
#12
|
#13
|
#14
|
#15
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
CLIENT MAKE PAYMENT
|
FINANCE UPDATE TO SALES/CRM/MS
|
CRM UPDATE PACKAGE ON MONDAY
|
REQUIREMENT SENT TO CLIENT
|
IDEATION MEETING
|
FINAL TX DATE SET
|
CLIENT SUBMIT REQUIREMENT FORM
|
LP COPYWRITING START
|
LP DESIGN START
|
NEW SCRIPT QUE
|
SCRIPT WRITTEN
|
SCRIPT REVIEW
|
SCRIPT APPROVED
|
PRE PROD
|
SHOOTING
|
EDITING
|
VIDEO REVIEW
|
CONTENT POSTING
|
|
|
|
|
|
|
|
|
7 DAYS
|
7 DAYS
|
|
7 DAYS
|
|
|
3-5 DAYS
|
2 DAYS
|
14 DAYS
|
|
|
STARTS
- SALES, CRM & MEDIA STRATEGIST CLOSED SALE
- CLIENT BUAT PEMBAYARAN
#1
| PIC | FINANCE |
|---|
| TINDAKAN | FINANCE MAKLUMKAN KEPADA SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST YANG CLIENT DAH BUAT PEMBAYARAN |
|---|
NOTA
Finance akan maklumkan di whatsapp group Finance
#2
| PIC | CRM |
|---|
| TINDAKAN #1 | CRM UPDATE PAKEJ YANG CLIENT AMBIL DI MONDAY |
|---|
NOTA
Update di: Workspace H.O.D Centre, Board KNK Client HUB 2022
| TINDAKAN #2 | CRM UPDATE PAKEJ YANG CLIENT AMBIL DI WHATSAPP GROUP |
|---|
NOTA
CRM akan maklumkan di whatsapp group H.O.D HUB
#3
| PIC | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST |
|---|
| TINDAKAN #1 | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST SENT REQUIREMENT KE CLIENT |
|---|
| TINDAKAN #2 | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST SET DATE DENGAN CLIENT UNTUK IDEATION MEETING |
|---|
#4
| PIC | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST + CONTENT DIRECTOR |
|---|
| TINDAKAN | IDEATION MEETING |
|---|
NOTA (Untuk Content Director)
Content Director perlu isikan details dan hasil perbincangan semasa ideation dan client perlu tandatangan/acknowledge
NOTA (Untuk Operation-Berkaitan Requirement)
Sales/CRM/Media Strategist perlu brief sekali lagi kepada client berkenaan Requirement dan maklumkan kepada client Timeline Penulisan Skrip hanya akan bermula selepas Requirement Untuk Script diterima dari client
#5A
| PIC | CREATIVE DIRECTOR + SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST |
|---|
| TINDAKAN | SET TX DATE |
|---|
NOTA #1
Penentuan awal tarikh TX Date akan di buat oleh Sales/CRM/Media Strategist mengikut keperluan kempen Client.
Namun, FINAL TX DATE AKAN DI TENTUKAN PADA PERINGKAT INI SETELAH MENGAMBIL KIRA TINDAKAN PADA 5B#1, 5B#2 DAN 5B#3
NOTA #2 -CRM (Selepas TX Date ditetapkan)
Update di: Workspace H.O.D Centre, Board KNK Client HUB 2022
#5B
| PIC | CREATIVE DIRECTOR + CONTENT DIRECTOR |
|---|
| TINDAKAN #1 | CREATIVE DIRECTOR SET TARIKH SUBMISSION SCRIPT TO CLIENT |
|---|
| TINDAKAN #2 | CREATIVE DIRECTOR SET TARIKH SHOOTING |
|---|
NOTA #1
Tarikh shooting yang paling sesuai ialah 3 hari ke 5 hari selepas script di approved oleh client untuk membolehkan proses pre-production berjalan. Elakkan pengiraan tempoh pre-production bermula dari tarikh submission script kerana ada client yang akan reject script dan perubahan major berlaku pada skrip sekaligus memerlukan persediaan yang sangat berbeza dari skrip asal di submit.
NOTA #2
BUAT MASA INI, MAKSIMUM 2 SHOOTING DENGAN 2 PRODUCTION TEAM BERBEZA BOLEH JALAN SERENTAK DALAM MASA SATU HARI YANG SAMA.
| TINDAKAN #3 | CREATIVE DIRECTOR SET VIDEO SUBMISSION DATE TO CLIENT |
|---|
NOTA #1
Timeline Editing untuk submission kepada Client adalah 14 hari selepas tarikh shooting. Namun ia bergantung kepada que editing semasa. Sekiranya semua editor sedang penuh dengan que, tempoh 14 hari bermula sebaik sahaja que editor mula kosong.
NOTA #2 - EDITING MEMBABITKAN HEAVY VFX
Sekiranya Video Client membabitkan VFX yang berat dan banyak, tempoh editing akan mengambil masa SEKURANG-KURANGNYA SEBULAN dari tarikh shooting. Creative Director/Content Director akan berbincang terlebih dahulu dengan Chief Editor sebelum menentukan tarikh submission bagi video yang membabitkan VFX yang berat.
#6
| PIC | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST |
|---|
| TINDAKAN | CLIENT SUBMIT REQUIREMENT FORM |
|---|
NOTA (Untuk SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST)
SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST akan maklumkan kepada CIK MEL (Production Manager) dan EN.AMIR (Digital Marketing Manager) yang Client telah menghantar Requirement. Makluman menerusi Whatsapp Group H.O.D HUB
#6A
| PIC | PRODUCTION MANAGER |
|---|
| TINDAKAN #1 | UPDATE DETAIL SKRIP DI MONDAY |
|---|
NOTA (Untuk Creative Department-CIK MEL)
Cik Mel akan masukkan details script dari requirement ke MONDAY (Script Board)
| TINDAKAN #2 | UPDATE DETAIL UNTUK EDITING DI MONDAY |
|---|
NOTA (Untuk Creative Department-CIK MEL)
Cik Mel akan masukkan details untuk editing dari requirement ke MONDAY (Editing Board)
#6B
| PIC | DIGITAL MARKETING MANAGER |
|---|
| TINDAKAN #1 (JIKA ADA LANDING PAGE) | MENYEDIAKAN COPYWRITING FOR LANDING PAGE |
|---|
| TINDAKAN #2 (JIKA ADA LANDING PAGE) | DAPATKAN APPROVAL COPYWRITING LANDING PAGE DARIPADA PUAN SAKINAH |
|---|
| TINDAKAN #3 (JIKA ADA LANDING PAGE) | SUBMIT NEW REQUEST FOR LANDING PAGE |
|---|
NOTA #1 (Untuk Digital Marketing Department)
Request untuk Landing Page hanya boleh dilakukan setelah Pn Sakinah approve Copywriting landing page tersebut.
NOTA #2 (Untuk Digital Marketing Department)
Request untuk Landing Page dilakukan menerusi Whatsapp Group Group H.O.D HUB (ATTN:En Zul)
#6C
| PIC | HEAD OF GRAPHIC & WEB |
|---|
| TINDAKAN #1 (JIKA ADA LANDING PAGE) | LANDING PAGE DIMASUKKAN DALAM QUE |
|---|
NOTA #1 - (Untuk Creative Department)
En Zul akan maklumkan New Que Landing Page di Whatsapp Group KNK LP HUB
NOTA #2 - (Untuk Creative Department)
En Zul akan update New Que Landing Page di MONDAY (Board Landing Page)
#7
| PIC | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST & CREATIVE DIRECTOR |
|---|
| TINDAKAN | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST REQUEST FOR NEW SCRIPT FROM CREATIVE DEPARTMENT |
|---|
SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST MAKLUM INFO BERIKUT KEPADA CREATIVE DEPARTMENT KETIKA REQUEST SCRIPT:
1-NAMA CLIENT
2-NAMA KEMPEN
3-OBJEKTIF KEMPEN
4-JENIS SKRIP/VIDEO
5-HOST
6-SUBMISSION DEADLINE
7-LAIN-LAIN DETAILS YANG DIFIKIRKAN PERLU
NOTA (Untuk SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST)
SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST Request New Script di Whatsapp Group H.O.D HUB (Attn to: Wan Utama)
NOTA (Untuk Creative Department)
Wan Utama akan maklumkan new Script Que kepada Content Director & Script Writer di Whatsapp Group Script Centre dan Update di MONDAY
#8
| PIC | CONTENT DIRECTOR |
|---|
| TINDAKAN | SCRIPT MASUK QUE DAN MULA DITULIS |
|---|
NOTA (Untuk Creative Department)
Script Writer akan submit script di Whatsapp Group Script HUB untuk approval daripada Creative Director/Content Director
#9
| PIC | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST |
|---|
| TINDAKAN | SKRIP DI SUBMIT PADA CLIENT UNTUK REVIEW |
|---|
NOTA (Untuk SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST)
Skrip yang telah melepasi internal approval oleh Creative Director/Content Director akan di hantar ke Whatsapp Group Script Centre untuk disubmit kepada Client
#10
| PIC | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST |
|---|
| TINDAKAN | SCRIPT APPROVED BY CLIENT |
|---|
NOTA (Untuk SALES/CRM/Media Strategist)
Skrip yang telah di approved oleh client dimaklumkan di dalam Whatsapp Group Script Centre
#11
| PIC | CONTENT DIRECTOR & PRODUCTION MANAGER |
|---|
| TINDAKAN | PRE-PRODUCTION STARTS |
|---|
1-HOST/CELEBRITY CASTING
2-TALENT CASTING
3-LOCATION SCOUT & LOCK
4-PROPS PREPARATION
#12
| PIC | CONTENT DIRECTOR & PRODUCTION MANAGER |
|---|
| TINDAKAN | SHOOTING |
|---|
NOTA #1- REVIEW VIDEO (Untuk SALES/CRM/Media Strategist)
Shooting kini mengambil masa 1 ke 2 hari bergantung kepada 'SCALE' bahagian story sebelum Hosting dan Availability Host yang dipilih
NOTA #2- STORY VIDEO (Untuk SALES/CRM/Media Strategist)
Shooting kini mengambil masa 1 ke 2 hari bergantung kepada 'SCALE' , location dan Latar Masa penceritaan
#13
| PIC | CONTENT DIRECTOR & CHIEF EDITOR |
|---|
| TINDAKAN | EDITING |
|---|
NOTA #1- (Untuk SALES/CRM/Media Strategist)
Timeline Editing untuk submission kepada Client adalah 14 hari selepas tarikh shooting. Namun ia bergantung kepada que editing semasa. Sekiranya semua editor sedang penuh dengan que, tempoh 14 hari bermula sebaik sahaja que editor mula kosong.
NOTA #2 - EDITING MEMBABITKAN HEAVY VFX- (Untuk SALES/CRM/Media Strategist)
Sekiranya Video Client membabitkan VFX yang berat dan banyak, tempoh editing akan mengambil masa SEKURANG-KURANGNYA SEBULAN dari tarikh shooting. Creative Director/Content Director akan berbincang terlebih dahulu dengan Chief Editor sebelum menentukan tarikh submission bagi video yang membabitkan VFX yang berat.
#14
| PIC | CONTENT DIRECTOR & SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST |
|---|
| TINDAKAN | VIDEO REVIEW |
|---|
NOTA - (Untuk SALES/CRM/Media Strategist)
Proses review Video kini seharusnya dijalankan di Preview Room. Client perlu hadir ke Office untuk sesi review bersama Creative Director/Content Director.
NOTA (Untuk Content Director)
Content Director perlu mengisi Video Adjustment Form dan meminta client untuk menandatangani adjustment yang diinginkan.
#15
| PIC | SALES/CRM/MEDIA STRATEGIST + CONTENT DIRECTOR + DIGITAL MARKETING MANAGER |
|---|
| TINDAKAN | CONTENT POSTING |
|---|
NOTA - (Untuk Operation/Digital Marketing Department)
Video yang telah di approved oleh client, akan di submit dalam bentuk link Gdrive di dalam Whatsapp Group KNK Editing
